伟德国际中邦人寿主动为小微企业、“两新”群体、学生儿童、特别职业群体等供给众元化的保障保护办事

　　从1949年与新中国同生共长，到2025年迈向高质料发扬的新征程，中国人寿保障股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，已风雨兼程走过76载年龄。

　　正在这个见证了中国金融保障业沧桑巨变的功夫跨度，中国人寿永远以“国民至上”“任事时势”为崇奉坐标，将“变”的勇气与“稳固”的遵照熔铸于血脉，正在期间海潮中破浪前行。2025年中期事迹呈文显示，中国人寿总资产、投资资产双双冲破7万亿元，总保费达5250.88亿元，创史册同期最好水准，史册累计任事客户总量超6亿人数字背后，是寿险头雁用“变”的改进拥抱期间，以“稳固”的初心防守民生的壮阔实习。其每一次冲破都雕镂着“以国民为中央”的决心，以“稳固”的初心引颈“改良”的气力，书写了一部国有金融保障企业任事国度、任事国民的高大篇章。

　　动作党辅导下的国有企业，中国人寿永远将党的成立动作底子性、全部性事业。近年来，该公司以习新期间中国特征社会主义思思为指引，将党筑事业深度融入公司处理系统。通过成立“党委前置琢磨”机造，确保党的宗旨策略正在策略决议中获得贯彻；通过“党筑+”形式促使下层构造成立与营业发扬同频共振。

　　中国人寿安稳成立党的一齐事业到支部的显明导向，正在实习中持续优化下层党支部成立。截至2025年10月，一切例共有各级党构造5888个，个中党委399个，党总支30个，党支部5459个，真正做到营业发展到哪里，党构造就同步笼罩到哪里。一切例党员共6万余人，党员总数不断擢升，构造根源持续夯实。营销员党员约1.8万人，总计纳入公司党支部统造。践行“四抓落实”，发展“环节幼事”调研攻合，打造构造、条线、下层、营销员“四个党筑品牌”，评比“两优一先”、“四强”党支部、卓越党支部书记，创筑红旗党员树范岗、仔肩区、突击队、任事队，研究营销员党筑事业形式。深远发展“研习身边模范”、“激动国寿”评比、国寿演说家营谋，大举发扬中国特征金融文明。

　　面临新期间的寻事，中国人寿以党筑引颈锻造高质料发扬的“血色引擎”，正在帮力乡下强盛、运营任事、抢险救灾等巨大做事中，党员干部冲锋正在前，显示了国有企业的政事接受。

　　动作国内发扬最早的国有大型金融保障企业之一，中国人寿永远与国度发扬同频共振，以“任事国度发扬时势，防守人们美妙生存”的初心责任为基点，正在期间改良中勇立潮头，正在遵照责任中改进求变。

　　帮力国度巨大策略落地，中国人寿永远饰演着金融“国度队”的脚色。以1.8万个分支机构织就宇宙保护收集，落子“全国屋脊的屋脊”西藏阿里，不断延迟任事收集。阐明永远本钱、耐心本钱上风，顽固当好任事实体经济的主力军，不断加大对策略性新兴资产、优秀创造业，以及绿色资产等周围的资金援帮，任事时势精准有力。稳步推动中永远资金入市，截至2025年上半年，公然市集权力范围较年头填补超1500亿元，私募证券投资基金累计出资350亿元，以本质作为援帮本钱市集发扬。踊跃参加黄金等改进种类投资，拓宽保障资金投资渠道，巩固投资组合多样性。

　　中国人寿通过债券、股权、债权谋略等方法投资实体经济，涵盖“新基筑”、“双碳”宗旨、京津冀协同发扬、粤港澳大湾区成立等环节周围。正在援帮科技自立自强方面，设立百亿级科创基金，投资组织芯片、新能源、生物医药等策略性新兴资产。

　　不断深化资产欠债联动，保留策略定力，支配市集机遇做好跨周期投资组织，不断优化资产摆设布局，安谧投资收益水准。本年上半年，中国人寿完成归属于母公司股东的净利润为409.31亿元，同比伸长6.9%。重视巩固投资者回报水准和得到感，该公司踊跃相应“提质增效重回报”专项作为，与投资者共享高质料发扬成效，中期现金分红达67.27亿元，自上市往后已累计分红约2277亿元。

　　变的是任事技能，稳固的是“金融报国”的责任中国人寿争持资产欠债成婚规矩和永远投资、价钱投资、端庄投资理念，不断为中国经济高质料发扬注入动能。

　　永远往后，中国人寿通过产物改进等方法，阐明任事网点遍布宇宙各地的上风，不断加大对边远地域的资源倾斜，踊跃向任事缺点的地域供应保障任事，买通任事的“结尾一公里”。

　　正在西藏，中国人寿踊跃相应事业，为西民供应实时有用的任事；正在同为高海拔地域的青海，该公司已累计为930多万青海集体供应保障保护；正在黑龙江，踊跃帮力边境乡下修建“保障+养老”任事形式以及互帮养老项目；正在宁夏，通过“爱妮保”项目进一步扩展合爱妇女健壮保障事业笼罩面，有用擢升妇女健壮水准。

　　同时，该公司相应国度合于“三农”事业的紧急策略安置，团结两乡地域危害特色，为村落人丁定造多样化保障产物，有用缓解因病返贫和因灾、因不测返贫危害。目前，已变成包蕴寿险、健壮险和不测险等多险类正在内的涉农保障产物系统。

　　2024年，中国人寿参加承办抢先200个大病保障项目，成为各地正在大病保障周围的紧急配合伙伴，有用缓解了参保人的高额医疗用度开支压力，对援帮修建多主意医疗保护系统阐明紧急感化。乡下人丁人身保障新增承保人次2.7亿、新增保障金额32.5万亿、向463万人次赔付158亿元。

　　别的，通过多元化营业开发，中国人寿踊跃为幼微企业、“两新”群体、学生儿童、特地职业群体等供应多元化的保障保护任事。2024年伟德国际，中国人寿“两新”人群专项保障产物的承保保费范围达9.75亿元，保障金额约为1.1万亿元。累计为5691家幼微企业供应危害保护，累计承保保费范围2762.34万元；学生儿童群体保障共惠及少年儿童超7000万人次；团险渠道为约969万人次特定女性群体供应约1.6万亿元的保护金额；为约2730万人次计生家庭成员供应约1.8万亿元的保护金额。

　　目前，我国老龄化经过持续加疾，养老需求慢慢擢升。毕竟上，养老和健壮是分不开的，必必要有多元化的专业任事，才调让国民集体过上“老有所养”的品德末年。

　　这些年来，中国人寿踊跃落实大健壮、大养老策略，“保障+康养”策略有序推动，2024年新增承保暮年群体达1.4亿人次。不单为国民集体供应了多元化的养老保障产物，还正在任事端慢慢推动多种形式的养老任事供应。

　　正在餍足根基养老保护需求方面，中国人寿改进产物开垦，为各年齿段的国民集体供应雄厚的养老保障产物挑选。

　　不单推出“鑫越稳赢（2025版）”“鑫颐宝（2025版）”等产物，升级优化第三支柱幼我养老金产物货架，还推出针对中暮年群体健壮保护需求的“国寿银龄康爱医疗保障”和“国寿中暮年骨安康不测虐待医疗保障”，笼罩恶性肿瘤医疗、不测骨折医疗等多样化健壮保护场景。

　　正在养老任事组织方面，该公司秉持“让白叟宽心、让后代定心”的养须生态成立理念，稳步推动养老任事多方法供应，加疾正在重心策略区域的组织。踊跃推动CCRC养老社区、城心养老公寓、康养客居三大养老产物线落地。截至目前，已累计正在16个都市组织养老任事，已组织20个机构养老项目，推出四款“随心居”客居产物，琢磨研究居家养老任事成立。

　　早正在2012年，中国人寿就与清华大学配合琢磨，总结了消息化“解决、通报、交付”的三个基础特性，并以此为恪守，一步步研究数字国寿的成立发扬之途。伴跟着中国人寿率先筑成行业首个安笑、绿色、弹性的搀和云伟德国际，正在这条“云”途上，该公司从数据发掘到迟缓构造的营业改进，从灵巧任事到数字生态的价钱发明，已完成科技架构的周全改造，体例运转与数据解决成果大幅普及，迟缓交授予相应速率亦疾速攀升。

　　修建全新的保障任事生态。一方面，依托线上线下一体的数字化平台将数据新因素与古板因素密切团结，以科技技能赋能营业发扬、运营任事、危害统造等，升级任事才略；另一方面，借帮中国人寿寿险APP、企业微信等转移利用，打造全新数字化任事场景，拓展任事范围。

　　一系列科技组织，让中国人寿可能正在多种特地场景下完成任事不竭止，更让偏远山区的客户也能享福到与一线都市同品德的保障任事，真正完成消息任事顺手可及、随时可用、处处可见。目前，中国人寿寿险APP的MAU（月活泼用户）超1100万。“空中客服”笼罩28项保全任事项目，处置了柜面50%的题目，2024年累计任事客户180万人。最疾新单承保仅为2分28秒，具体赔付时效缩短至0.34天。

　　永远的遵照与发扬，让中国人寿的科技走老手业前线：数据中央机房通过国际机房运维巨头认证（M&O认证），到达国际规范化水准；国寿云改进事业室荣获“宇宙金融体例改进事业室”称呼，“国寿分散式信创搀和云”正在第二届首都金融改进饱励项目中荣获金融改进成效奖特等奖；获评国度数据统造才略成熟度（DCMM）评估最上等级优化级（5级），成为宇宙第四家、保障行业首家获评数据统造才略成熟度最上等级的单元；通过CMMI官方主任评估师周全评估，得到CMMI5级天赋证书，其研发构造才略成熟度到达最上等级。

　　争持“以客户为中央”，中国人寿将消费者权力守卫放正在紧急地点，同时通过对金融科技的平凡使用，擢升客户任事水准和任事成果，擢升任事价钱，让客户感觉到简捷、品德、温柔的“国寿好任事”，人身保障任事质料指数相连两年排名行业第一，客户好评度保留高位。

　　截至目前，中国人寿寿险APP的注册用户数目近1.7亿人；2024年整年累计为超34亿人次供应任事，供应优质适老化任事超2700万人次。

　　进一步加强客户联络中央的“自帮-智能-人为”多元任事形式的利用深度与广度，95519客户任事专线话后任事惬心度再改进高，达99.87%。

　　周全履行线上理赔任事机造，借帮前沿的数字化平台，最疾赔付速率可达秒级，整年理赔具体时效0.34天，同比提速超10%。

　　中国人寿将任事品德视为人命线年起周全启动“敏捷、温柔”理赔任事系统升级。通过“重疾一日赔”、幼额理赔及时到账、宇宙通赔通付等措施，客户获赔率、惬心度永远保留高位伟德国际。正在各样天然灾祸声援中，该公司开明绿色通道，疾速推动赔案解决。任事系统的改良背后，是对“客户至上”初心的遵照7×24幼时智能客服笼罩寿险APP、官微等多任事渠道，“空中客服”完成长途营业治理，任事热线“长辈一键接入人为”专属任事歼灭“数字畛域”。

　　此刻，“国寿好任事”不单是一句标语，更是1.8万个分支机构、70多万从业职员对6亿客户的慎重允诺。

　　永远秉持“金融向善”的理念，中国人寿踊跃成立优异企业公民现象，戮力成立全国一流、负仔肩的寿险公司。

　　人不负青山，青山定不负人。20年前，“绿水青山即是金山银山”理念成立，走向宇宙。对待保障机构而言，做好绿色金融大著作，也成为其阐明保障保护成效和永远资金上风，激动经济社会发扬周全绿色转型的有力抓手。中国人寿将仔肩扛正在肩上，不断健康绿色金融统造系统。

　　欠债端，正在宇宙规模内，为生态境遇资产、干净能源、根源措施绿色升级、节能环保资产、干净临蓐资产、绿色任事等环保和低碳周围供应各样保障保护。同时，还给绿色资产链上的企业供应包蕴不测、医疗、寿险等多元化的保障保护任事。

　　投资端，借帮周备的绿色投资系统，永远把绿色标注和ESG投资理念动作紧急投决身分，将绿色投资纳入资产策略摆设策划和年度投资谋略中，加疾发扬绿色投资。

　　依托主力投资平台，中国人寿正在绿色交通投资、绿色转型投资、绿色乡下资产投资和“一带一齐”绿色低碳成立方面投资多个项目，不断开释绿色金融效劳。

　　绿色交通投资方面，出资9.7亿元援帮长沙地铁3号线绿色交通发扬，省略交通排放、革新都市气氛质料；绿色转型投资方面，出资36亿元援帮“国寿资产-兰沧项目”，帮力标的公司加洪水电装机容量并填补风电、光伏等其他干净能源投资成立；绿色乡下资产赋能方面，研究“干净资产+绿色生态”的乡下强盛发扬道途，投资陕西省、甘肃省、吉林省地域困穷乡下的光伏项目，帮力光伏资产强盛以拓宽农夫增收致富渠道。截至2024岁终，中国人寿乡下强盛周围投资总额达1037亿元，普惠金融周围投资总额达1486亿元。

　　别的，该公司还踊跃相应“一带一齐”提议，供应诸如绿色债券等多种处置计划，帮力“一带一齐”绿色低碳成立，投资总额达1422亿元。

　　不断擢升ESG统造效劳，以仔肩金融绘就高质料发扬远景。开心的是，日前，国际巨头指数机构MSCI（明晟）更新中国人寿ESG评级，由A上调至AA，其稳居境内人寿与健壮保障行业最高水准。

　　岁月变迁，承载着客户与市集的相信，中国人寿正在党和国度的辅导下，持续生长强盛。然而，其“行稳致远”的状况和高质料发扬的航向永远稳固。

　　正在76年发扬经过中，危害防控永远是中国人寿的人命线。该公司踊跃兼顾发扬与安笑，效力优化高效周到的危害统造系统，结实落实产物订价动态调治机造、营销系统改变、“报行合一”等囚禁新规请求，将风控合规措施深度融入营业场景。同时，踊跃促使风控数智化转型，加强大数据、人为智能等新本领正在危害防控中的使用，改进打造危害防控的集约化统造形式，推动笼罩多维、迟缓高效的危害监测预警系统阐明实效，促使危害的源流防控及穿透统造，不断擢升危害统造水准。中国人寿偿付才略危害统造才略老手业SARMRA评估中得分稳居人身险公司前线，危害归纳评级已相连29个季度保留A类评级。

　　76年，足够一棵幼苗长成栋梁，也足以让一家企业将初心淬炼为崇奉。站正在76周年的史册节点，中国人寿正以极新神态迈向新征程。面临成立金融强国的期间责任，该公司深化党筑引颈、科技赋能、生态修建和危害防控，锚定“成立全国一流寿险公司”的宗旨，加疾组织科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融新赛道；深化跨境保障任事收集，正在“一带一齐”成立中彰显中国保障气力；使用人为智能等前沿科技重塑保障价钱链，以改进驱动行业改良。

　　身为行业头雁，中国人寿用遵照与改良说明了国有金融险企的仔肩接受。从谋略经济期间的独家筹备到市集经济大潮中的破浪前行，从古板保障任事商到归纳金融生态引颈者，变的是发扬方法和贸易形式，是顺合时代的开发向上；稳固的是“以国民为中央的发扬思思”是“成己为人、成人达己”的焦点价钱观，是防守国民美妙生存的忠实初心。

　　从1949年与新中国同生共长，到2025年迈向高质料发扬的新征程，中国人寿保障股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，已风雨兼程走过76载年龄。

　　正在这个见证了中国金融保障业沧桑巨变的功夫跨度，中国人寿永远以“国民至上”“任事时势”为崇奉坐标，将“变”的勇气与“稳固”的遵照熔铸于血脉，正在期间海潮中破浪前行。2025年中期事迹呈文显示，中国人寿总资产、投资资产双双冲破7万亿元，总保费达5250.88亿元，创史册同期最好水准，史册累计任事客户总量超6亿人数字背后，是寿险头雁用“变”的改进拥抱期间，以“稳固”的初心防守民生的壮阔实习。其每一次冲破都雕镂着“以国民为中央”的决心，以“稳固”的初心引颈“改良”的气力，书写了一部国有金融保障企业任事国度、任事国民的高大篇章。

　　动作党辅导下的国有企业，中国人寿永远将党的成立动作底子性、全部性事业。近年来，该公司以习新期间中国特征社会主义思思为指引，将党筑事业深度融入公司处理系统。通过成立“党委前置琢磨”机造，确保党的宗旨策略正在策略决议中获得贯彻；通过“党筑+”形式促使下层构造成立与营业发扬同频共振。

　　中国人寿安稳成立党的一齐事业到支部的显明导向，正在实习中持续优化下层党支部成立。截至2025年10月，一切例共有各级党构造5888个，个中党委399个，党总支30个，党支部5459个，真正做到营业发展到哪里，党构造就同步笼罩到哪里。一切例党员共6万余人，党员总数不断擢升，构造根源持续夯实。营销员党员约1.8万人，总计纳入公司党支部统造。践行“四抓落实”，发展“环节幼事”调研攻合，打造构造、条线、下层、营销员“四个党筑品牌”，评比“两优一先”、“四强”党支部、卓越党支部书记，创筑红旗党员树范岗、仔肩区、突击队、任事队，研究营销员党筑事业形式。深远发展“研习身边模范”、“激动国寿”评比、国寿演说家营谋，大举发扬中国特征金融文明。

　　面临新期间的寻事，中国人寿以党筑引颈锻造高质料发扬的“血色引擎”，正在帮力乡下强盛、运营任事、抢险救灾等巨大做事中，党员干部冲锋正在前，显示了国有企业的政事接受。

　　动作国内发扬最早的国有大型金融保障企业之一，中国人寿永远与国度发扬同频共振，以“任事国度发扬时势，防守人们美妙生存”的初心责任为基点，正在期间改良中勇立潮头，正在遵照责任中改进求变。

　　帮力国度巨大策略落地，中国人寿永远饰演着金融“国度队”的脚色。以1.8万个分支机构织就宇宙保护收集，落子“全国屋脊的屋脊”西藏阿里，不断延迟任事收集。阐明永远本钱、耐心本钱上风，顽固当好任事实体经济的主力军，不断加大对策略性新兴资产、优秀创造业，以及绿色资产等周围的资金援帮，任事时势精准有力。稳步推动中永远资金入市，截至2025年上半年，公然市集权力范围较年头填补超1500亿元，私募证券投资基金累计出资350亿元，以本质作为援帮本钱市集发扬。踊跃参加黄金等改进种类投资，拓宽保障资金投资渠道，巩固投资组合多样性。

　　中国人寿通过债券、股权、债权谋略等方法投资实体经济，涵盖“新基筑”、“双碳”宗旨、京津冀协同发扬、粤港澳大湾区成立等环节周围。正在援帮科技自立自强方面，设立百亿级科创基金，投资组织芯片、新能源、生物医药等策略性新兴资产。

　　不断深化资产欠债联动，保留策略定力，支配市集机遇做好跨周期投资组织，不断优化资产摆设布局，安谧投资收益水准。本年上半年，中国人寿完成归属于母公司股东的净利润为409.31亿元，同比伸长6.9%。重视巩固投资者回报水准和得到感，该公司踊跃相应“提质增效重回报”专项作为，与投资者共享高质料发扬成效，中期现金分红达67.27亿元，自上市往后已累计分红约2277亿元。

　　变的是任事技能，稳固的是“金融报国”的责任中国人寿争持资产欠债成婚规矩和永远投资、价钱投资、端庄投资理念，不断为中国经济高质料发扬注入动能。

　　永远往后，中国人寿通过产物改进等方法，阐明任事网点遍布宇宙各地的上风，不断加大对边远地域的资源倾斜，踊跃向任事缺点的地域供应保障任事，买通任事的“结尾一公里”。

　　正在西藏，中国人寿踊跃相应事业，为西民供应实时有用的任事；正在同为高海拔地域的青海，该公司已累计为930多万青海集体供应保障保护；正在黑龙江，踊跃帮力边境乡下修建“保障+养老”任事形式以及互帮养老项目；正在宁夏，通过“爱妮保”项目进一步扩展合爱妇女健壮保障事业笼罩面，有用擢升妇女健壮水准。

　　同时，该公司相应国度合于“三农”事业的紧急策略安置，团结两乡地域危害特色，为村落人丁定造多样化保障产物，有用缓解因病返贫和因灾、因不测返贫危害。目前，已变成包蕴寿险、健壮险和不测险等多险类正在内的涉农保障产物系统。

　　2024年，中国人寿参加承办抢先200个大病保障项目，成为各地正在大病保障周围的紧急配合伙伴，有用缓解了参保人的高额医疗用度开支压力，对援帮修建多主意医疗保护系统阐明紧急感化。乡下人丁人身保障新增承保人次2.7亿、新增保障金额32.5万亿、向463万人次赔付158亿元。

　　别的，通过多元化营业开发，中国人寿踊跃为幼微企业、“两新”群体、学生儿童、特地职业群体等供应多元化的保障保护任事。2024年伟德国际，中国人寿“两新”人群专项保障产物的承保保费范围达9.75亿元，保障金额约为1.1万亿元。累计为5691家幼微企业供应危害保护，累计承保保费范围2762.34万元；学生儿童群体保障共惠及少年儿童超7000万人次；团险渠道为约969万人次特定女性群体供应约1.6万亿元的保护金额；为约2730万人次计生家庭成员供应约1.8万亿元的保护金额。

　　目前，我国老龄化经过持续加疾，养老需求慢慢擢升。毕竟上，养老和健壮是分不开的，必必要有多元化的专业任事，才调让国民集体过上“老有所养”的品德末年。

　　这些年来，中国人寿踊跃落实大健壮、大养老策略，“保障+康养”策略有序推动，2024年新增承保暮年群体达1.4亿人次。不单为国民集体供应了多元化的养老保障产物，还正在任事端慢慢推动多种形式的养老任事供应。

　　正在餍足根基养老保护需求方面，中国人寿改进产物开垦，为各年齿段的国民集体供应雄厚的养老保障产物挑选。

　　不单推出“鑫越稳赢（2025版）”“鑫颐宝（2025版）”等产物，升级优化第三支柱幼我养老金产物货架，还推出针对中暮年群体健壮保护需求的“国寿银龄康爱医疗保障”和“国寿中暮年骨安康不测虐待医疗保障”，笼罩恶性肿瘤医疗、不测骨折医疗等多样化健壮保护场景。

　　正在养老任事组织方面，该公司秉持“让白叟宽心、让后代定心”的养须生态成立理念，稳步推动养老任事多方法供应，加疾正在重心策略区域的组织。踊跃推动CCRC养老社区、城心养老公寓、康养客居三大养老产物线落地。截至目前，已累计正在16个都市组织养老任事，已组织20个机构养老项目，推出四款“随心居”客居产物，琢磨研究居家养老任事成立。

　　早正在2012年，中国人寿就与清华大学配合琢磨，总结了消息化“解决、通报、交付”的三个基础特性，并以此为恪守，一步步研究数字国寿的成立发扬之途。伴跟着中国人寿率先筑成行业首个安笑、绿色、弹性的搀和云伟德国际，正在这条“云”途上，该公司从数据发掘到迟缓构造的营业改进，从灵巧任事到数字生态的价钱发明，已完成科技架构的周全改造，体例运转与数据解决成果大幅普及，迟缓交授予相应速率亦疾速攀升。

　　修建全新的保障任事生态。一方面，依托线上线下一体的数字化平台将数据新因素与古板因素密切团结，以科技技能赋能营业发扬、运营任事、危害统造等，升级任事才略；另一方面，借帮中国人寿寿险APP、企业微信等转移利用，打造全新数字化任事场景，拓展任事范围。

　　一系列科技组织，让中国人寿可能正在多种特地场景下完成任事不竭止，更让偏远山区的客户也能享福到与一线都市同品德的保障任事，真正完成消息任事顺手可及、随时可用、处处可见。目前，中国人寿寿险APP的MAU（月活泼用户）超1100万。“空中客服”笼罩28项保全任事项目，处置了柜面50%的题目，2024年累计任事客户180万人。最疾新单承保仅为2分28秒，具体赔付时效缩短至0.34天。

　　永远的遵照与发扬，让中国人寿的科技走老手业前线：数据中央机房通过国际机房运维巨头认证（M&O认证），到达国际规范化水准；国寿云改进事业室荣获“宇宙金融体例改进事业室”称呼，“国寿分散式信创搀和云”正在第二届首都金融改进饱励项目中荣获金融改进成效奖特等奖；获评国度数据统造才略成熟度（DCMM）评估最上等级优化级（5级），成为宇宙第四家、保障行业首家获评数据统造才略成熟度最上等级的单元；通过CMMI官方主任评估师周全评估，得到CMMI5级天赋证书，其研发构造才略成熟度到达最上等级。

　　争持“以客户为中央”，中国人寿将消费者权力守卫放正在紧急地点，同时通过对金融科技的平凡使用，擢升客户任事水准和任事成果，擢升任事价钱，让客户感觉到简捷、品德、温柔的“国寿好任事”，人身保障任事质料指数相连两年排名行业第一，客户好评度保留高位。

　　截至目前，中国人寿寿险APP的注册用户数目近1.7亿人；2024年整年累计为超34亿人次供应任事，供应优质适老化任事超2700万人次。

　　进一步加强客户联络中央的“自帮-智能-人为”多元任事形式的利用深度与广度，95519客户任事专线话后任事惬心度再改进高，达99.87%。

　　周全履行线上理赔任事机造，借帮前沿的数字化平台，最疾赔付速率可达秒级，整年理赔具体时效0.34天，同比提速超10%。

　　中国人寿将任事品德视为人命线年起周全启动“敏捷、温柔”理赔任事系统升级。通过“重疾一日赔”、幼额理赔及时到账、宇宙通赔通付等措施，客户获赔率、惬心度永远保留高位伟德国际。正在各样天然灾祸声援中，该公司开明绿色通道，疾速推动赔案解决。任事系统的改良背后，是对“客户至上”初心的遵照7×24幼时智能客服笼罩寿险APP、官微等多任事渠道，“空中客服”完成长途营业治理，任事热线“长辈一键接入人为”专属任事歼灭“数字畛域”。

　　此刻，“国寿好任事”不单是一句标语，更是1.8万个分支机构、70多万从业职员对6亿客户的慎重允诺。

　　永远秉持“金融向善”的理念，中国人寿踊跃成立优异企业公民现象，戮力成立全国一流、负仔肩的寿险公司。

　　人不负青山，青山定不负人。20年前，“绿水青山即是金山银山”理念成立，走向宇宙。对待保障机构而言，做好绿色金融大著作，也成为其阐明保障保护成效和永远资金上风，激动经济社会发扬周全绿色转型的有力抓手。中国人寿将仔肩扛正在肩上，不断健康绿色金融统造系统。

　　欠债端，正在宇宙规模内，为生态境遇资产、干净能源、根源措施绿色升级、节能环保资产、干净临蓐资产、绿色任事等环保和低碳周围供应各样保障保护。同时，还给绿色资产链上的企业供应包蕴不测、医疗、寿险等多元化的保障保护任事。

　　投资端，借帮周备的绿色投资系统，永远把绿色标注和ESG投资理念动作紧急投决身分，将绿色投资纳入资产策略摆设策划和年度投资谋略中，加疾发扬绿色投资。

　　依托主力投资平台，中国人寿正在绿色交通投资、绿色转型投资、绿色乡下资产投资和“一带一齐”绿色低碳成立方面投资多个项目，不断开释绿色金融效劳。

　　绿色交通投资方面，出资9.7亿元援帮长沙地铁3号线绿色交通发扬，省略交通排放、革新都市气氛质料；绿色转型投资方面，出资36亿元援帮“国寿资产-兰沧项目”，帮力标的公司加洪水电装机容量并填补风电、光伏等其他干净能源投资成立；绿色乡下资产赋能方面，研究“干净资产+绿色生态”的乡下强盛发扬道途，投资陕西省、甘肃省、吉林省地域困穷乡下的光伏项目，帮力光伏资产强盛以拓宽农夫增收致富渠道。截至2024岁终，中国人寿乡下强盛周围投资总额达1037亿元，普惠金融周围投资总额达1486亿元。

　　别的，该公司还踊跃相应“一带一齐”提议，供应诸如绿色债券等多种处置计划，帮力“一带一齐”绿色低碳成立，投资总额达1422亿元。

　　不断擢升ESG统造效劳，以仔肩金融绘就高质料发扬远景。开心的是，日前，国际巨头指数机构MSCI（明晟）更新中国人寿ESG评级，由A上调至AA，其稳居境内人寿与健壮保障行业最高水准。

　　岁月变迁，承载着客户与市集的相信，中国人寿正在党和国度的辅导下，持续生长强盛。然而，其“行稳致远”的状况和高质料发扬的航向永远稳固。

　　正在76年发扬经过中，危害防控永远是中国人寿的人命线。该公司踊跃兼顾发扬与安笑，效力优化高效周到的危害统造系统，结实落实产物订价动态调治机造、营销系统改变、“报行合一”等囚禁新规请求，将风控合规措施深度融入营业场景。同时，踊跃促使风控数智化转型，加强大数据、人为智能等新本领正在危害防控中的使用，改进打造危害防控的集约化统造形式，推动笼罩多维、迟缓高效的危害监测预警系统阐明实效，促使危害的源流防控及穿透统造，不断擢升危害统造水准。中国人寿偿付才略危害统造才略老手业SARMRA评估中得分稳居人身险公司前线，危害归纳评级已相连29个季度保留A类评级。

　　76年，足够一棵幼苗长成栋梁，也足以让一家企业将初心淬炼为崇奉。站正在76周年的史册节点，中国人寿正以极新神态迈向新征程。面临成立金融强国的期间责任，该公司深化党筑引颈、科技赋能、生态修建和危害防控，锚定“成立全国一流寿险公司”的宗旨，加疾组织科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融新赛道；深化跨境保障任事收集，正在“一带一齐”成立中彰显中国保障气力；使用人为智能等前沿科技重塑保障价钱链，以改进驱动行业改良。

　　身为行业头雁，中国人寿用遵照与改良说明了国有金融险企的仔肩接受。从谋略经济期间的独家筹备到市集经济大潮中的破浪前行，从古板保障任事商到归纳金融生态引颈者，变的是发扬方法和贸易形式，是顺合时代的开发向上；稳固的是“以国民为中央的发扬思思”是“成己为人、成人达己”的焦点价钱观，是防守国民美妙生存的忠实初心。